NOTE LEGALI / PRIVACY

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO 

Il presente sito è stato realizzato per conto di  PIERRE FABRE ITALIA S.P.A. con Unico Azionista e Pierre Fabre Pharma S.r.l. (di seguito «Pierre Fabre»),

Pierre Fabre è lieta di accogliervi sul suo sito Internet, accessibile alla versione italiana del seguente indirizzo URL: www.pierre-fabre.it

(di seguito, il “Sito”).

Vi invitiamo a leggere attentamente le condizioni qui di seguito espresse prima di utilizzare il Sito, in quanto la relativa navigazione e la piena fruibilità di tutti i suoi contenuti e funzionalità presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste condizioni generali, che ne regolano l’uso.

Pertanto l’utente (di seguito, « l'Utente»), accedendo al Sito stesso e procedendo nella relativa navigazione, manifesta la propria incondizionata accettazione di queste condizioni generali d’uso e si impegna ad adeguarvisi e a rispettare in tutte le circostanze le regole qui di seguito definite:  

1. Diritti di proprietà intellettuale ed industriale di Pierre Fabre

2. Utilizzo del Sito

3. Modifica delle condizioni di utilizzo

4. Legge applicabile e regolamentazione delle controversie

5. Informativa ai sensi dell'art. 13 Codice Privacy

6. Cookie policy

1. Diritti di proprietà intellettuale ed industriale di Pierre Fabre

Il Sito ed i relativi contenuti – quali, a titolo esemplificativo, dati, informazioni, banche dati, comunicazioni, contenuti redazionali, illustrazioni, immagini, fotografie, suoni , video, documenti, disegni, figure, loghi, marchi ed ogni altro materiale - in qualsiasi formato - pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni, gli applicativi ed il software che fanno parte del Sito – sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale di Pierre Fabre e/o di terzi e comunque nella disponibilità di Pierre Fabre. 

Di conseguenza, Pierre Fabre ha il diritto esclusivo di autorizzare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti. Con riguardo all'uso del Sito, l’Utente è autorizzato unicamente a visualizzare il Sito ed i suoi contenuti ed a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, transitori o accessori, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti.

L’Utente non è invece autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti.

Fermo restando quanto sopra indicato, qualsiasi altra riproduzione e/o rappresentazione del Sito dovrà essere oggetto di esplicita preventiva autorizzazione di Pierre Fabre.

Inoltre tutti i marchi citati nel Sito (di seguito, i “Marchi”) sono marchi registrati di titolarità di Pierre Fabre o di terzi e, pertanto, protetti.

L’utilizzo per qualsiasi finalità dei Marchi è vietato, salvo preventivo ed esplicito consenso scritto di Pierre Fabre o dei titolari dei relativi diritti.

Qualsiasi domanda di autorizzazione dev’essere inviata per iscritto al seguente indirizzo :  

Pierre Fabre

Via G. Washington 70

20146 Milano, Italia

Qualsiasi utilizzo del Sito, dei relativi contenuti e/ dei Marchi non autorizzato dalle presenti condizioni generali o nelle specifiche forme sopra espresse costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale di Pierre Fabre o di terzi, idonea ad integrare un reato penalmente perseguibile.

2. Utilizzo del sito

a. Utilizzo del contenuto del Sito
Pierre Fabre  si impegna ad aggiornare il contenuto del Sito e a rilasciare all’Utente informazioni esatte. Tuttavia, Pierre Fabre  non può garantire l’esattezza dei dati presenti sul  Sito e non assume nei confronti degli Utenti alcuna responsabilità circa la loro completezza o accuratezza.

Errori o omissioni possono essere notificati al seguente indirizzo :

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b. Accesso al sito
Pierre Fabre  si impegna a mantenere il Sito accessibile, senza per questo essere considerato obbligato a tale compito. Si precisa  che l’accesso al Sito potrà essere interrotto ai fini di lavori di mantenimento, aggiornamento e per qualsiasi altra ragione specialmente di carattere tecnico.  In ogni caso, Pierre Fabre non può garantire ai propri Utenti che il Sito operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet, e pertanto  declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul Sito o causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'Utente stesso.
In ogni caso , Pierre Fabre propone contenuti e servizi di qualità, performanti e adatti ai sistemi informatici standard presenti sul mercato. Ciononostante  Pierre Fabre non garantisce che questi siano esenti da errori, difetti o da vizi concettuali che ne potrebbero rendere impossibile l’uso e/o l’installazione.   Pierre Fabre non sarà responsabile di qualsiasi conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico dell’Utente  ovvero di terzi a seguito a difetti o al non corretto utilizzo di questi programmi da parte dell’Utente.  

c. Collegamenti ipertestuali presenti sul Sito

All’interno del Sito potreste trovare collegamenti ipertestuali (i "links") ad altri siti web che non hanno alcun collegamento con il Sito o con Pierre Fabre. Detti links sono stati inseriti unicamente per fornire all’Utente un servizio e un’ulteriore via di accesso alle informazioni contenute nei diversi siti. L'attivazione dei links sul Sito non comporta alcuna raccomandazione o segnalazione da parte di Pierre Fabre  per l'accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti ed i servizi o beni da questi forniti agli utenti Internet.

Pierre Fabre non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti e pertanto non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi  adottate, anche con riguardo al trattamento dei dati personali dell’Utente durante le operazioni di navigazione. L’Utente è quindi pregato di prestare attenzione quando si collega a siti web esterni tramite i links presenti sul Sito e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e regolamenti sulla privacy: infatti queste condizioni generali d'uso, l’INFORMATIVA PRIVACY E LA COOKIE POLICY di Pierre Fabre non si applicano ai siti web gestiti da altri soggetti differenti da Pierre Fabre

3. Modifica delle condizioni di utilizzo

Pierre Fabre conserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di utilizzo del Sito, specie allo scopo di rispettare nuove regolamentazioni o leggi e per migliorare la consultazione  del  Sito da parte dell'Utente.

Qualsiasi modifica di utilizzo del Sito sarà integrata nelle presenti condizioni. 

4. Legge applicabile e regolamentazione delle controversie

Le presenti condizioni generali d’uso del Sito sono regolate dalla legge italiana e ogni controversia da esse derivante o comunque connessa sarà sottoposta alla competenza dei Giudici del Foro di Milano.

Nel caso in cui l’Utente, nel contesto della controversia, sia qualificabile come consumatore o soggetto assimilato, la competenza territoriale sarà determinata dalla specifica località ove l’Utente / consumatore ha la residenza.

INFORMATIVA ai sensi dell’art. 13 Codice Privacy

Pierre Fabre Italia S.p.A. – Titolare del trattamento – raccoglie e tratta con modalità elettroniche dati personali relativi all’Utente per fornire i servizi richiesti dall’Utente stesso: in particolare, i dati personali dell’Utente sono trattati per le finalità di invio – tramite e-mail – della newsletter e di diagnostica personalizzata, in entrambi i casi qualora espressamente richiesto dall’Utente.

A questo scopo, è obbligatorio il conferimento di tutti i dati di volta in volta richiesti.

Le informazioni rilasciate dall’Utente in occasione della compilazione del questionario per la diagnostica personalizzata potranno essere utilizzate in forma anonima dal Titolare per proprie analisi statistiche interne.

Gli incaricati preposti al trattamento sono gli addetti alla gestione del Sito e all’erogazione dei relativi servizi e ai sistemi informativi.

Responsabile del trattamento è: Pierre Fabre Italia

L’Utente può esercitare in qualunque momento e gratuitamente i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy – tra cui quello di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile, nonché  di aggiornare e rettificare i propri dati, cancellarli qualora siano trattati in violazione di legge e di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi – scrivendo al Titolare presso Pierre Fabre Italia S.p.A. con Unico Azionista – via G. Washington 70 20146 Milano – . Con le stesse modalità l’Utente potrà richiedere un elenco aggiornato e completo dei responsabili del trattamento.

Informativa sulla privacy

Grazie per aver visitato il nostro sito web. Per noi di Pierre Fabre è una priorità garantire la protezione e la sicurezza dei dati per i nostri clienti ed utenti.
Questa informativa sulla privacy vi spiega quali informazioni vengono raccolte quando visitate e utilizzate il nostro sito web e quali informazioni sono trattate.

Potete fare riferimento direttamente alle informazioni che cercate facendo clic su una delle icone del menu allegato in seguito.

 

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Chi siamo?

Il presente sito web (www.pierre-fabre.it), è gestito da Pierre Fabre S.A, Avenue Hoche 75008 Paris  (in seguito"Pierre Fabre", "Noi", "Nostro", "Ci") che è il titolare del trattamento dei Dati personali che potrebbero essere raccolti da voi sul Sito web per le finalità descritte in seguito.
Vi invitiamo a leggere la presente informativa sulla privacy con attenzione per conoscere le condizioni di trattamento dei vostri dati personali quando visitate il nostro Sito web. Attenzione che tale informativa potrebbe essere aggiornata in qualsiasi momento da Pierre Fabre. La data della versione più recente sarà precisata su questa pagina. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.

 

Le informazioni che raccogliamo su di voi a seconda dei servizi forniti dal nostro Sito web ed utilizzato da voi, sulle vostre scelte e sulla configurazione del vostro terminale (con riferimento ai cookie ed ad altri tracker), le Informazioni personali che vi riguardano (le vostre “Informazioni personali”) raccolte e trattate da Pierre Fabre potrebbero includere:

  • Quando utilizzate il nostro Sito web, potreste anche volontariamente fornire Informazioni personali che includono: il vostro nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, vostre preferenze ed interessi e qualsiasi altro dettaglio personale necessario per rispondere ad una richiesta o reclamo.
  • Quando visitate il nostro Sito web, il nostro server automaticamente raccoglie informazioni generate da taluni browser o altri dispositivi: il vostro dominio; indirizzo IP; data, ora e durata della visita; tipo di browser; il sistema operativo e le pagine consultate.

Non utilizziamo queste informazioni raccolte automaticamente per cercare di identificarvi e non le associamo con le Informazioni personali che ci fornite volontariamente come precisato in seguito

 

Lo scopo del trattamento delle vostre Informazioni personali
Segue una panoramica delle nostre finalità alla base del trattamento delle vostre Informazioni personali e dei motivi per cui tale trattamento è necessario.

 

Finalità del trattamento

  • offrirvi i prodotti ed i servizi che potreste richiedere
  • rispondere alle vostre domande inviate per posta elettronica, moduli di contatto e chat
  • abilitarvi a creare uno spazio personale o un account ospite (customer account) e quindi ad acquistare i nostri prodotti online
  • gestire gli ordini di acquisto che potreste inviare online e relativa consegna così come le garanzie applicabili
  • registrare i nostri prodotti online, per accedere ai servizi aggiuntivi;
  • fornirvi un miglior servizio, cioè trovare il successivo store o punto di contatto,
  • garantire la sicurezza delle vostre transazioni online per evitare frodi e mancato pagamento
  • gestire ed ottimizzare il rapporto con il cliente migliorando il nostro Sito web ed i nostri prodotti e servizi in generale
  • ed a meno che obiettaste come indicato nella sezione allegata in seguito “Vostri diritti” e “cookie”, capire meglio le vostre preferenze analizzando il vostro comportamento sul nostro Sito web ed offrirvi prodotti e servizi maggiormente in linea con i vostri interessi
  • inviarvi le informazioni sulle nostre offerte, informazioni ed eventi (newsletter, inviti ed altre pubblicazioni)
  • realizzare statistiche
  • informare le autorità competenti in merito a problemi sollevati dall’utilizzo dei nostri prodotti

 

Perché abbiamo bisogno di trattare le vostre Informazioni personali

  • per soddisfare i vostri ordini di acquisto (esecuzione di un contratto)
  • conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre quando il trattamento è richiesto per la gestione delle nostre attività commerciali quotidiane
  • per poter soddisfare i vostri ordini di acquisto (esecuzione di un contratto)
  • per poter soddisfare i vostri ordini di acquisto (esecuzione di un contratto),
  • per poter soddisfare i vostri ordini di acquisto (esecuzione di un contratto)
  • conformemente ai legittimi interessi di Pierre Fabre, per servire meglio i suoi clienti o possibili clienti
  • conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre per garantire sicurezza nelle transazioni dei suoi clienti sul suo Sito Web
  • conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre per meglio servire i suoi clienti
  • conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre per meglio servire i suoi clienti

il vostro esplicito consenso
conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre quando il trattamento è richiesto per la gestione delle nostre attività commerciali quotidiane


in conformità con i nostri obblighi legali

Le Informazioni personali che ci sono indispensabili per adempiere alle finalità descritte in precedenza sono indicate con un asterisco sulle diverse pagine del Sito web dove sono raccolte. Nel caso doveste scegliere di non completare questi campi obbligatori, potremmo non essere in grado di elaborare le vostre richieste e/o fornirvi i prodotti e i servizi richiesti. Le altre Informazioni personali sono puramente opzionali e ci permetteranno di conoscervi meglio e di migliorare le nostre comunicazioni e servizi di conseguenza. Ulteriori informazioni sulle finalità e sulla base legale degli specifici scenari di trattamento sono a disposizione in seguito.

Divulgazione e trasferimento delle Informazioni personali

Facciamo parte del Gruppo Pierre Fabre globale e di volta in volta potrebbe essere necessario condividere le vostre Informazioni personali con le nostre consociate, quando necessario per le finalità precisate in precedenza.
Potremmo anche nominare fornitori di servizi terzi (che opereranno in base a nostre specifiche istruzioni) per assisterci nel fornirvi informazioni, prodotti e servizi, nello svolgimento e gestione della nostra attività o nella gestione e miglioramento del nostro Sito web. In tal caso, queste terze parti potrebbero dover accedere alle vostre Informazioni personali.
Se le vostre Informazioni personali sono trasferite all'esterno del SEE (Spazio Economico Europeo) ad altre aziende del gruppo Pierre Fabre o ai fornitori di servizi, adotteremo tutte le procedure del caso per garantire che le vostre Informazioni personali ricevano lo stesso livello di protezione che riceverebbero se rimanessero all’interno del SEE, anche sottoscrivendo Contratti di trasferimento dati utilizzando le Clausole Contrattuali standard che potrebbero essere aggiornate o riviste o facendo affidamento a schemi di certificazione come lo scudo EU - USA per la privacy o altri meccanismi di trasferimento quali le decisioni di adeguatezza quando applicabili, alle Norme vincolanti d’impresa o ai contratti vincolanti approvati dai Garanti delle protezione dei dati. Per i trasferimento ad altri del gruppo Pierre Fabre all’esterno del SEE, abbiamo definito un Accordo di trasferimento dati infragruppo in base alle Clausole contrattuali standard approvate della Commissione UE, come di volta in volta aggiornate o riviste che proteggono le Informazioni personali trasferite tra le entità di Pierre Fabre.
Avete il diritto di ottenere dettagli del meccanismo di trasferimento in base al quale le vostre Informazioni personali sono trasferite all’esterno del SEE contattando [indirizzo di contatto e-mail].
Potremmo condividere le vostre Informazioni personali con terze parti con riferimento a vendite potenziali o effettive della nostra azienda o di uno dei nostri asset o di una delle nostre consociate, nel cui caso le Informazioni personali detenuti da noi sui nostri utenti potrebbero rappresentare uno degli asset trasferiti.
Inoltre risponderemo alle richieste di informazioni quando ci verrà richiesto di farlo per legge, oppure quando tali divulgazioni siano richieste per proteggere i nostri diritti e/o per conformarci con un procedimento giudiziario, ordine del tribunale, richiesta del legislatore o altra procedura giudiziaria intentata nei nostri confronti.

 

[Marketing [SMS & e-mail]

Quando autorizzati dalla legge, e soggetti a vostro consenso quando richiesto, potremmo decidere di comunicare con voi per [SMS e e-mail] per informarvi sui nostri prodotti e servizi. Se intendeste scegliere di non ricevere le nostre comunicazioni di marketing utilizzare [il link “unsubscribe” allegato nelle nostre e-mail o inviando il testo STOP per SMS al numero indicato], oppure contattandoci direttamente ed interromperemo immediatamente l’invio di qualsiasi comunicazione.

 

Conservazione delle vostre Informazioni personali

Come regola generale, conserveremo le vostre Informazioni personali solo per il tempo richiesto per adempire alle finalità per cui sono state raccolte.
Conserveremo le vostre Informazioni personali per il tempo strettamente necessario per gestire il rapporto con voi (ad esempio quando aprirete un conto, acquisterete un prodotto dal nostro Sito web, ecc.).

Tuttavia conserveremo le vostre Informazioni personali per finalità di marketing per tre anni dall’ultima interazione tra noi quando non siete nostro cliente o fino a quando rimarremo in contatto con voi attraverso attività promozionali quando siete un nostro cliente, a meno di vostre obiezione quando riceverete uno dei nostri messaggi di marketing.

Gli indirizzi IP raccolti per motivi di sicurezza non saranno conservati per più di 10 giorni.
Infine i log di connessione che sono raccolti, soggetti a vostro consenso utilizzando cookie e altri tracker implementati sul nostro Sito, saranno conservati conformemente con le normative e regolamenti applicabili per un periodo di tempo non superiore a tredici (13) mesi. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla Sezione informativa sui “Cookie” allegata in seguito.
Potremmo dover conservare le vostre Informazioni personali in modalità archivio oltre i termini indicati in precedenza per conformarci con i nostri obblighi legali o se fosse necessario tenuto conto delle disposizioni applicabili, per far valere uno dei nostri diritti (ad esempio tutte le informazioni relative alle transazioni saranno conservate per tutta la durata del contratto e per 5 anni successivamente alla fine del contratto stesso).

Quando le vostre Informazioni personali non saranno più necessarie per le finalità previste o per gli archivi per poter soddisfare i nostri obblighi legali o statutari, garantiremo che siano completamente cancellate o anonimizzate.

Link esterni

Il nostro Sito web potrebbe contenere collegamenti ad altri siti di terze parti. Visto che Pierre Fabre non controlla né tanto meno è responsabile delle pratiche di protezione della privacy di questi siti web, vi incoraggiamo a riesaminare le disposizioni di protezione della privacy di questi siti terzi. Questa informativa è valida solo per le Informazioni personali raccolte dai nostri Siti web o nel corso delle nostre attività commerciali.

 

I vostri diritti

Ai sensi della legislazione applicabile, potreste avere tutti o parte dei seguenti diritti conformemente alle vostre Informazioni personali:

  • ottenere una copia delle vostre Informazioni personali insieme alle informazioni di come e su quale base tali Informazioni personali sono trattate;
  • rettificare Informazioni personali non accurate (compreso il diritto di richiedere il completamento di informazioni personali incomplete); 
  • cancellare le vostre informazioni personali (in talune circostanze limitate, quando non sono più necessarie per le finalità per cui sono state raccolte o trattate); 
  • limitare il trattamento delle vostre Informazioni personali nel caso in cui: 
  • l’accuratezza delle Informazioni personali è contestata;
  • il trattamento è illegale ma rigettate la cancellazione delle Informazioni personali stesse;
  • non avessimo più bisogno delle Informazioni personali me sono comunque richieste per la constatazione, esercizio e difesa in procedimento legale;
  • richiedere la trasferibilità delle vostre Informazioni personali in un formato leggibile macchina a terze parti (o a voi) quando giustifichiamo il nostro trattamento in base al vostro consenso o all’esecuzione del nostro contratto con voi ;
  • fornire istruzioni generali o specifiche su come le vostre informazioni personali dovrebbero essere trattate o potrebbero essere utilizzate in seguito a vostra premorienza.
  • Opporsi in qualsiasi momento ad essere contattati per telefono per attività di marketing diretto dopo la registrazione gratuita al sito web: www.bloctel.gouv.fr; 
  • ritirare il vostro consenso al trattamento delle vostre Informazioni personali da parte nostra (anche quando tale trattamento si fonda sul vostro consenso);
  • rigettare un trattamento per motivi di marketing, e
  • ottenere o vedere una copia delle specifiche protezioni in base alle quali le vostre Informazioni personali sono trasferite a paesi terzi o ad organizzazioni internazionali.

Oltre ai diritti di cui sopra, avrete anche il diritto di rigettare qualsiasi trattamento delle vostre Informazioni personali giustificato dall’interesse legittimo di Pierre Fabre, compresa la profilazione (in contrasto con il vostro consenso, o per stipulare un contratto con voi). Avrete anche il diritto di rigettare qualsiasi trattamento delle vostre Informazioni personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione.

Avrete il diritto di inoltrare un reclamo al vostro Garante della privacy locale competente per la protezione dei dati, ad esempio ICO nel Regno Unito, CNIL in Francia o AEPD in Spagna].
Per esercitare tali diritti contattateci utilizzando i riferimenti precisati in seguito. Attenzione che potremmo richiedervi di confermare la vostra identità e ci riserviamo il diritto di addebitare un costo quando permesso per legge ad esempio se la vostra richiesta fosse manifestamente infondata o eccessiva. Cercheremo di rispondere alle vostra richiesta entro i tempi convenuti.

 

Cookie

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Tipi di cookie che utilizziamo

Sul nostro Sito web sono utilizzati diversi tipi di cookie per finalità diverse e per la precisione: cookie strettamente necessari, cookie di prestazioni, cookie di marketing e cookie funzionali. Alcuni cookie potrebbero essere forniti da terze parti esterne per integrare ulteriori funzionalità al nostro Sito web tra cui:

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Vi ricordiamo tuttavia che se scegliete di rimuovere o rifiutare taluni cookie, influenzerete alcune caratteristiche o servizi disponibili sul nostro Sito web.

 

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Di volta in volta potremmo modificare l’informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti della legge e/o delle nostre pratiche sulla privacy.

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Ultima modifica : 14/06/2018